1. הקדמה
ברוכים הבאים לאתר של קארין בן אבי זעפרני (להלן: "האתר", "אנחנו", "המפעילה" או "קארין"). תנאי השימוש הללו (להלן: "התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בין המשתמש או הלקוח (להלן: "את/ה" או "הלקוח/ה") לבין המפעילה, בכל הנוגע לשימוש באתר ובשירותים המוצעים בו: ליווי עסקי, ייעוץ אסטרטגי, ניהול קמפיינים עם משפיענים וסלבס, הפקת סרטונים שיווקיים, וסדנאות שיווק ומכירות (להלן: "השירותים").
השימוש באתר ו/או הזמנת השירותים מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לכל התנאים המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכימה לאחד מהם — אנא הימנעי מהשימוש באתר ומהזמנת השירותים.
התנאים מנוסחים בלשון נקבה לצורכי נוחות בלבד, אך מתייחסים לכל המגדרים כאחד.
2. הגדרות
- "האתר" — אתר האינטרנט של קארין בן אבי זעפרני וכל תת-הדומיינים שלו.
- "השירותים" — שירותי הייעוץ, הליווי, הפקת התוכן, הקמפיינים והסדנאות המוצעים על ידי המפעילה.
- "תוכן" — כל טקסט, תמונה, סרטון, גרפיקה, עיצוב, סימן או חומר אחר המופיע באתר ו/או נמסר במסגרת השירותים.
- "לקוח/ה" — כל אדם או גוף משפטי המזמין/ה שירותים מהמפעילה.
3. כשרות משפטית
השימוש באתר והזמנת השירותים מותרים לבני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית להתקשר בהסכמים מחייבים. בהזמנת שירות בשם תאגיד, את/ה מצהיר/ה כי הינך מוסמך/ת להתחייב בשם אותו תאגיד.
4. תיאור השירותים
המפעילה מציעה ליווי עסקי, ייעוץ שיווקי, בניית מותג, קמפיינים עם משפיענים וסלבס, הפקת סרטונים שיווקיים, וסדנאות מעשיות. השירותים מותאמים אישית לכל לקוח, ופרטיהם המדויקים — היקף, לוחות זמנים, תוצרים, תמחור ותנאי תשלום — יסוכמו בכתב (באמצעות הצעת מחיר, חוזה או הודעת מייל / וואטסאפ מסכמת) לפני תחילת העבודה.
המידע והתכנים המוצגים באתר הם כלליים ומיועדים להתרשמות בלבד. אין בהם משום התחייבות לתוצאה ספציפית והם אינם תחליף לייעוץ אישי מותאם.
5. הזמנת שירותים, תשלום וביטולים
- הזמנת שירות תיכנס לתוקף לאחר אישור בכתב משני הצדדים וביצוע התשלום על פי המוסכם.
- תנאי התשלום, גובה התשלום ולוחות הזמנים יסוכמו פרטנית בכל הצעת עבודה.
- חשבוניות יונפקו על פי הוראות החוק. המע"מ יתווסף ככל שנדרש.
- ביטול עסקה והחזר כספי יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובכפוף לתקנות בעניין מתן שירות. במקרה של ביטול לאחר תחילת העבודה, יקוזזו ההוצאות והעבודה שכבר בוצעה.
- במקרה של אי-תשלום במועד, רשאית המפעילה לעכב את המשך מתן השירות עד להסדרת התשלום.
6. התחייבויות הלקוח/ה
לצורך מתן השירותים באופן מיטבי, הלקוח/ה מתחייב/ת:
- למסור מידע אמין, מלא ועדכני על העסק, היעדים, הקהל ומצב הפעילות.
- לשתף פעולה ולספק חומרים, נכסים דיגיטליים, גישות וחשבונות ככל הנדרש בלוחות זמנים סבירים.
- להחזיק בזכויות מלאות בכל החומרים שהוא/היא מעביר/ה (תמונות, לוגו, מוסיקה וכו') — האחריות על זכויות יוצרים של חומרים שהועברו על ידי הלקוח/ה היא של הלקוח/ה בלבד.
- לא להעביר את התכנים והחומרים המופקים על ידי המפעילה לצדדים שלישיים ללא אישור בכתב.
7. אי-ערבות לתוצאה
הצלחת קמפיין שיווקי, ליווי עסקי או תוכן מוצלח תלויה בגורמים רבים שאינם בשליטת המפעילה — בהם ענף הפעילות, התקציב, איכות המוצר/השירות של הלקוח/ה, התנהגות הקהל, אלגוריתמים של פלטפורמות דיגיטליות וכוחות שוק. המפעילה תפעל במקצועיות, בנאמנות ובמיטב הידע והניסיון שלה, אך אינה מתחייבת לתוצאה ספציפית, להכנסה, להחזר השקעה, למספר עוקבים, ללידים או למכירות.
התכנים באתר וכן עצות וייעוץ הניתנים במסגרת השירותים אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי משפטי, חשבונאי, רפואי או אחר.
8. קמפיינים עם משפיענים וצדדים שלישיים
במסגרת קמפיינים עם משפיענים וסלבס, המפעילה מתאמת בין הלקוח/ה לבין משפיענים חיצוניים. אופן ההופעה, התוכן, התזמון וההיענות של המשפיענים נתון בידיהם הבלעדית של אותם משפיענים, וכפוף להסכמים פרטניים מולם. המפעילה אינה אחראית לפעולות, פרסומים, הצהרות או מחדלים של משפיענים, פלטפורמות חיצוניות (כגון Meta, TikTok, Google), חברות סליקה או כל ספק צד שלישי.
9. קניין רוחני
כל הזכויות בקניין הרוחני באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, סימנים מסחריים, לוגו, רעיונות, פורמטים וקונספטים — שייכות למפעילה (או לבעלי הזכויות אשר העניקו לה רישיון), ומוגנות על פי דיני זכויות יוצרים וקניין רוחני בישראל ובעולם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, ליצור עבודות נגזרות, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ובתוצרי השירותים, ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה.
תכנים שהופקו עבור הלקוח/ה במסגרת השירות (סרטונים, תוכן, חומרים גרפיים) מועברים לבעלותו/ה לשימושו/ה בהתאם להיקף שסוכם — בכפוף לתשלום מלא ולהסכם הספציפי. המפעילה שומרת על הזכות להציג תוצרים אלו בתיק העבודות שלה ובפלטפורמות הרשתות החברתיות שלה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
10. סודיות
הצדדים מתחייבים לשמור על סודיות מלאה ביחס לכל מידע עסקי, כספי או אישי שהועבר ביניהם במסגרת השירותים, ולא לעשות בו כל שימוש שאינו לצורך אספקת השירות עצמו. חובת הסודיות תמשיך לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.
11. הגבלת אחריות
המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד הנובע מהשימוש באתר, מהשירותים, מאי-זמינות זמנית של האתר, מתקלות טכניות, מתוכן שגוי או חסר, מנפילת פלטפורמות צד שלישי, או מהחלטות עסקיות שננקטו על בסיס תכני האתר או הייעוץ שניתן.
בכל מקרה, וככל שהדבר אינו עומד בניגוד להוראת דין כופה, גובה האחריות הכוללת של המפעילה כלפי הלקוח/ה לא יעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח/ה עבור השירות הספציפי שבמסגרתו נגרם הנזק הנטען.
12. שימוש מותר באתר
בעת השימוש באתר, את/ה מתחייב/ת שלא:
- לבצע פעולות שמטרתן לפגוע בתקינות האתר, באבטחתו או בזמינותו.
- לבצע ניסיונות חדירה, סריקות אבטחה לא מורשות או פעולות הנדסה לאחור.
- להפעיל בוטים, סקריפטים אוטומטיים או כלים אחרים לאיסוף מידע מהאתר.
- להעלות תוכן בלתי-חוקי, פוגעני, מטעה או שמפר זכויות של צד שלישי.
- להשתמש באתר לצרכים בלתי-חוקיים או באופן הסותר את תנאי השימוש הללו.
13. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, פלטפורמות ושירותים חיצוניים. אין למפעילה שליטה על תכנם, זמינותם או מדיניותם של אתרים אלה, והיא אינה אחראית להם. השימוש באתרים חיצוניים כפוף לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם בלבד.
14. פרטיות
השימוש באתר ובשירותים כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי-נפרד מהתנאים. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות בעיון.
15. שינויים בתנאים ובשירותים
המפעילה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בדין החל. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה יחד עם תאריך העדכון. השימוש המתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
כמו כן, רשאית המפעילה לשנות, להגביל או להפסיק את האתר ו/או כל שירות, באופן זמני או קבוע, מבלי שהדבר ייצור עילת תביעה.
16. דין שיפוט וסמכות
על תנאי שימוש אלה ועל כל מחלוקת הקשורה אליהם או לשירותים, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל סכסוך הנובע מהתנאים או מהשירותים נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.
17. כללי
- במידה וייקבע כי סעיף מסעיפי תנאי שימוש אלה אינו תקף, יוסיפו יתר הסעיפים לחול ויפורשו באופן המקיים את כוונת הצדדים.
- אי-מימוש זכות מצד המפעילה לא ייחשב כויתור על אותה זכות.
- הלקוח/ה אינה רשאית להעביר את זכויותיה לפי תנאים אלה לצד שלישי ללא הסכמת המפעילה בכתב.
18. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה או טענה בנוגע לתנאים אלה, ניתן לפנות אליי בערוצים הבאים:
- וואטסאפ: לחצי כאן לפנייה ישירה